Правила проживания в гостиничном комплексе «Царская Аллея»

Бесплатные услуги для Гостей
Гостиничный комплексе «Царская Аллея» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией комплекса.
По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер по требованию администрации, либо продлить срок проживания согласно данных правил. Время заезда (заселения) в гостиницу-14:00.
Расчетный час – 12:00 по местному времени.
Поселение (подселение) в отель граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность, при согласии Гостя с действующими правилами комплекса.
Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путём безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчётных (кредитных) карт.
Поселение в отеле производится только после полной оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Вне зависимости от вида поселения, в случае задержки выезда Гостя после расчётного часа на срок не более 4 часов производится почасовая оплата (расчет от полной стоимости номера на 24 часа* на количество часов).
При задержке выезда на срок от 4 до 8 часов после расчётного часа плата взимается за половину суток (50% от полной стоимости номера). При выезде по истечении более 8 часов после расчётного часа оплата производится как за полные сутки.
В случае отказа Гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать из внесённой Гостем или его гарантом предоплаты суммы в размере стоимости одних суток проживания.
Бронирование номеров осуществляется посредством телефонной связи, а также через официальный сайт, электронную почту и каналы продаж. В случае не заезда, без предварительной отмены или отмены менее чем за 24 часа до заезда, отель в праве взымать штраф в размере полных суток. Смена постельного белья осуществляется один раз в три дня, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в два дня. По просьбе Гостя и за дополнительную плату может быть произведена внеплановая замена белья.
Отель не несёт ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). Отель не несёт ответственности за пропажу ценных вещей, если они не были спрятаны в сейф или отданы на хранение на стойке регистрации.
 
Гость обязан:
  • При выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер;
  • Соблюдать установленный в отеле порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на всей территории комплекса;
  • Строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • Возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля.
  • Оценка нанесённого ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;
  • Нести ответственность за действия посетителей, приглашённых в занимаемый номер;
  • Исключать возможность возникновения в номере инфекции;
  • Своевременно и в полном объёме оплачивать все представленные отелем дополнительные услуги.
В отеле запрещается:
  • Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
  • Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
  • Курить в номерах, а также в холлах и коридорах гостиницы. Штраф-5000р.;
  • Находиться в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения;
  • Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
  • Нарушать покой Гостей, проживающих в соседних номерах.